Política de Privacidade

A CrediMax Soluções Financeiras LTDA, inscrita no CNPJ 64.733.001/0001-28, é uma empresa de correspondente bancário e intermediação de crédito, com atuação nas regiões Sul e Sudeste do Brasil. Atuamos como intermediários entre o cliente e as instituições financeiras parceiras, facilitando o acesso a produtos de crédito.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e objetiva, como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site e nos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para viabilizar a análise e intermediação de crédito, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Data de nascimento
• Endereço completo
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Informações de renda semanal e comprovantes financeiros
• Extratos bancários e documentos de identificação (RG ou CNH), solicitados após pré-aprovação cadastral
• Dados de navegação no site (via cookies, para fins de análise e desempenho)

Os documentos sensíveis (extratos, RG, CNH e comprovantes de renda) são recebidos exclusivamente via WhatsApp ou canal indicado pela equipe, e armazenados em ambiente com acesso restrito, pelo prazo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento das obrigações legais.

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Análise cadastral e verificação de identidade
• Análise de perfil de crédito e capacidade de pagamento com base na renda semanal declarada
• Intermediação e encaminhamento de propostas às instituições financeiras parceiras
• Contato para retorno sobre o andamento da solicitação, inclusive via canais automatizados
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário

Seus dados não serão utilizados para fins de marketing de terceiros sem sua autorização expressa.

Para agilizar o atendimento, o primeiro contato após o envio do formulário pode ser realizado por sistema automatizado (chatbot ou mensagem automática via WhatsApp). Esse recurso é utilizado exclusivamente para triagem inicial e coleta de informações preliminares.

Em seguida, um membro humano da nossa equipe assume o atendimento para análise, esclarecimento de dúvidas e condução do processo.

Essas consultas são indispensáveis para a análise cadastral e ocorrem apenas após o seu consentimento no formulário de simulação. Elas podem gerar registro de consulta no seu histórico de crédito.

Caso não deseje que essa consulta seja realizada, não prossiga com o envio do formulário.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Instituições financeiras parceiras — bancos, financeiras e fintechs para análise e concessão de crédito
• Órgãos de proteção ao crédito — SPC Brasil, Serasa Experian e similares, para fins de análise cadastral
• Prestadores de serviços tecnológicos — plataformas de envio de mensagens (incluindo WhatsApp Business), CRM e ferramentas de atendimento, que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais não relacionados ao serviço contratado.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo seguro (HTTPS/SSL)
• Acesso restrito aos dados, limitado aos colaboradores que necessitam para execução do serviço
• Armazenamento em servidores com proteção adequada
• Política interna de confidencialidade para todos os colaboradores e parceiros

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a ocorrência conforme exigido pela LGPD.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação — solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações já realizadas
• Oposição — se opor ao tratamento realizado em descumprimento da LGPD
• Revisão de decisão automatizada — solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados (art. 20, LGPD)
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades seus dados foram compartilhados

As solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis, conforme recomendação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informados abaixo.

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço solicitado e pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável — em especial pelas normas do Banco Central do Brasil e pela legislação tributária e civil.

Após o encerramento do relacionamento e cumprido o prazo legal, os dados serão eliminados de forma segura.

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar métricas de acesso e aprimorar nossos serviços. As ferramentas utilizadas podem incluir Google Analytics e Meta Pixel (Facebook), que coletam dados de comportamento de navegação de forma agregada e anonimizada.

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de análise de desempenho e otimização do site. Nenhum dado de identificação pessoal é compartilhado com essas plataformas sem o seu consentimento.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Recomendamos que você a consulte regularmente.

A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.